ZF Bankers Summit ’18: Sergiu Mircea, Banca Transilvania: În industria bancară vom ajunge la un mix în care prăpastia dintre online şi offline se micşorează
Autor:
Alex Ciutacu
05.09.2018
Industria bancară se schimbă în contextul digitalizării, iar băncile se îndreaptă spre un sistem mixt ce promite a îmbina mediul online şi mediul offline pentru a eficientiza relaţia dintre bănci şi clienţi.
„Ne îndreptăm către o zonă în care ce vedem şi de la giganţii Google şi Facebook va ajunge şi în industria bancară - ei vor să facă un mix între online şi offline prin care se poate măsura mult mai corect atribuţia. Un client care te-a căutat în online caută produsul tău şi în offline. Vom ajuge la un mix în care prăpastia dintre online şi offline se micşorează“, a declarat Sergiu Mircea, director marketing şi comunicare la Banca Transilvania, la conferinţa ZF Bankers Summit ’18.