Ion Ghimbovschi, Ensight: antreprenorii trebuie să înţeleagă că dezvoltarea sistemelor de management al proceselor ar trebui să devină o cultură, care, fără investiţii continue în tehnologie, sisteme şi personal specializat în BPM, nu va genera rezultatele dorite

Lipsa de personal calificat şi gradul scăzut de cunoştinţe în ceea ce priveşte managementul proceselor de afaceri (BPM - Business Process Management) a dus la creşterea numărului de companii care apelează la serviciile de consultanţă. Comparativ cu 2017, numărul companiilor care folosesc servicii de consultanţă a crescut cu 10% în 2018, arată un studiu realizat de compania de consultanţă Ensight Management Consulting. Cele mai căutate servicii sunt definirea strategiei, training, managementul schimbării şi asistenţă la automatizarea proceselor.