ZF Bankers 2022. Marian Ignat, director executiv distribuţie retail la BCR: Băncile au reuşit să digitalizeze mult mai rapid relaţiile cu persoanele fizice, dar nu oferă încă aceeaşi experienţă firmelor

„Decizia băncilor de a digitaliza serviciile pentru companii a avut un pas mai întârziat. Toate băncile s-au concentrat pe zona de persoane fizice“.

Băncile au reuşit să digitalizeze mult mai rapid zona de relaţii cu persoanele fizice, dar nu oferă încă aceeaşi experienţă companiilor, a declarat Marian Ignat, director executiv distribuţie retail la BCR în cadrul ZF Bankers Summit 2022, care s-a desfăşurat în perioada 11-13 iulie.

„Decizia băncilor de a digitaliza serviciile pentru companii a avut un pas mai întârziat. Toate băncile s-au concentrat pe zona de persoane fizice. Noi am început acum doi ani să dezvoltăm platforma George şi pentru companii. Astăzi, 70% din produsele de creditare vândute pentru persoanele fizice sunt prin platforma George, sunt digitale. Cât de curând şi creditele ipotecare vor fi digitale, aprobarea financiară a creditelor ipotecare va fi digitalizată în curând“.

Comparând gradul de digitalizare din prezent cu situaţia din urmă cu cinci ani, diferenţele din sistemul bancar sunt majore, procesul fiind accelerat în ultimii doi ani, pe fondul pandemiei care a creat nevoia unor servicii remote.